FAQ

FAQ

1. Recherche et développement et conception

Quel est votre niveau de capacité en matière de recherche et développement ?

Notre département R&D compte six personnes, dont quatre ont participé à d'importants projets de personnalisation de marque. Par ailleurs, notre entreprise a établi une collaboration en R&D avec deux des plus grands fabricants chinois et entretient des liens étroits avec leurs services techniques. Notre mécanisme de R&D flexible et notre solide expertise nous permettent de répondre aux exigences de nos clients.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quelle est l'idée de développement de vos produits ?

Nous avons un processus rigoureux pour le développement de nos produits :

Idée et sélection de produits

Conception et évaluation du produit

Définition du produit et plan de projet

Conception, recherche et développement

Tests et vérification des produits

Mise sur le marché

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Quelle est votre philosophie en matière de recherche et développement ?

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité et à l'esthétique dans l'ensemble de notre processus de recherche et développement.

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À quelle fréquence mettez-vous à jour vos produits ?

Nous mettrons à jour nos produits en moyenne tous les 2 mois afin de nous adapter aux évolutions du marché.

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Quelle est la différence entre vos produits et ceux du secteur ?

Nos produits adhèrent au principe de la qualité avant tout et à une recherche et un développement différenciés, et satisfont les besoins des clients en fonction des exigences des différentes caractéristiques des produits.

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2. Certification

Quelles certifications possédez-vous ?

Certifications CE, CFAD, FDA et ISO 13485. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.information.

3. Approvisionnement

Quel est votre système d'achat ?

Nous vendons notre propre marque, Diverse beauty, plus simplement appelée lentilles de contact DB Color ; nous proposons également un service de création de marque professionnel, couvrant toute la gamme de votre marque de beauté.

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4. Production

Quel est votre processus de production ?

11 étapes pour finaliser la production complète, y compris

Le moule final est une combinaison d'un moule en fonte et d'une pièce usinée au tour. L'usinage au tour confère sa puissance à la lentille. Processus de production :

● Coloration au pochoir

● Séchage au pochoir

● Insertion de la matière première

● Couplage du pochoir

● Polymérisation

● Séparation des lentilles

● Inspection des lentilles

● Insertion dans l'ampoule

● Scellage sous blister

● Stérilisation

● Étiquetage et emballage

Chaque gamme est présentée dans des emballages luxueux et élégants, ce qui met en valeur ses qualités esthétiques tout en préservant la rigueur d'un dispositif médical.

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Quel est le délai de livraison habituel de vos produits ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est de 7 jours ouvrables. Pour la production en série, le délai est de 10 à 15 jours après réception de l'acompte. Ce délai court à compter de la réception de votre acompte et de votre validation finale du produit. Si ce délai ne correspond pas à vos attentes, veuillez vérifier vos exigences auprès de votre service commercial. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins et, dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

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Avez-vous une quantité minimale de commande (MOQ) pour vos produits ? Si oui, quelle est cette quantité minimale ?

Les quantités minimales de commande (MOQ) pour les produits OEM/ODM et les stocks sont indiqués dans les informations de base de chaque produit.

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Quelle est votre capacité de production totale ?

Notre capacité de production totale est d'environ 20 millions de paires par mois.

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5. Contrôle de la qualité

Quel est votre processus de contrôle qualité ?

Notre entreprise a des règles strictesProcessus de contrôle qualité.

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Qu’en est-il de la traçabilité de vos produits ?

Chaque lot de produits peut être retracé jusqu'au fournisseur, au personnel de préparation des lots et à l'équipe de remplissage grâce à la date de production et au numéro de lot, afin de garantir la traçabilité de tout processus de production.

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Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, l'origine et autres documents d'exportation requis.

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6. Expédition

Garantissez-vous une livraison sûre et fiable des produits ?

Oui, nous utilisons systématiquement des emballages de haute qualité pour l'expédition. Nous utilisons également des emballages spéciaux pour les marchandises dangereuses et des conteneurs frigorifiques certifiés pour les produits thermosensibles. Les emballages spéciaux et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations.information.

Et les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi. La livraison express est généralement la plus rapide, mais aussi la plus coûteuse. Le transport maritime est la meilleure solution pour les commandes importantes. Nous ne pouvons vous fournir un tarif précis qu'une fois que nous connaîtrons la quantité, le poids et le mode d'expédition.

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7. Produits

Quel est votre mécanisme de tarification ?

Nos prix sont susceptibles d'évoluer en fonction des disponibilités et d'autres facteurs de marché. Nous vous ferons parvenir une liste de prix actualisée dès réception de votre demande.

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Quelle est la durée de conservation de vos produits ?

5 ans dans un environnement approprié.

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Quelles sont les catégories de produits spécifiques ?

Les produits actuels comprennent les lentilles de contact de couleur et les accessoires connexes,

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Quelles sont les spécifications de vos produits actuels ?
Courbe de base (mm) 8,6 mm teneur en eau 40%
Matériel HEMA Gamme de puissance 0,00~8,00
Temps de recyclage 1 an Durée de conservation 5 ans
Épaisseur centrale 0,08 mm Diamètre (mm) 14,0 mm ~ 14,2 mm

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8. Mode de paiement

Quels sont les modes de paiement acceptés par votre entreprise ?

Acompte de 30 % par virement bancaire, solde de 70 % par virement bancaire avant expédition.

D'autres options de paiement sont disponibles en fonction de la quantité commandée.

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9. Marché et marque

À quels marchés vos produits sont-ils adaptés ?

Beauté du regard et correction de la vue

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Votre entreprise possède-t-elle sa propre marque ?

Notre société possède deux marques indépendantes, dont KIKI BEAUTY, devenue une marque régionale reconnue en Chine.

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Quelles sont les régions principalement couvertes par votre marché ?

À l'heure actuelle, la distribution de nos propres marques couvre principalement l'Amérique du Nord et le Moyen-Orient.

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10. Service

De quels outils de communication en ligne disposez-vous ?

Les outils de communication en ligne de notre entreprise comprennent le téléphone, le courriel, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat et QQ.

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Quels sont votre numéro de téléphone pour les réclamations et votre adresse électronique ?

Si vous avez la moindre insatisfaction, veuillez adresser votre question àinfo@comfpromedical.com.

Nous vous contacterons dans les 24 heures. Merci beaucoup pour votre patience et votre confiance.

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